キャンセルポリシー：ご宿泊のキャンセルに関しましては、如何なる場合におきましても書面にてお手続きをお願い申し上げます。ご宿泊の2日前までにキャンセルをお申し出頂いた場合は、キャンセル料無しでご予約のキャンセル手続きが完了致します。ご宿泊日の2日以内もしくは当日お越し頂けなかった場合にはご宿泊料金の1泊分の料金に加え、ご予約頂いたサービス（お食事代など）をお支払い頂きます。 ご予約頂いた期間より宿泊期間を短縮（ご予約日より遅いチェックイン、または早めのチェックアウト）される場合においても、当初、ご予約された期間分のご宿泊料金をお支払頂きます。 中世の宴会料理をご予約されている場合のキャンセルに関しまして（食材にアレルギーがある場合、または体調が優れない場合などの理由でキャンセルされる場合）、ご宴会の当日12:00までにキャンセルのお申し出を書面にてお願い致します。当日12:00までにご宴会のキャンセルをされた場合にはキャンセル料は発生致しません。当日12:00から17:00までの間にキャンセルのお申し出があった場合には大人一人あたり1,500Ft、子供一人あたり1,000Ftのキャンセル料金を頂戴いたします。当日17:00以降にキャンセルされる場合にはご宴会料理の全額をお支払頂きます。