Warunki rezygnacji: Klient musi zamiar rezygnacji w każdym przypadku na piśmie informować hotel. Indywidualni Gości mogą rezygnować z zamówionych usług bez kary 2 dnia przed planowanym pobytem. W innym przypadku (mniej, niż 2 dnia przed planowanym pobytem czy ’no show’) klient musi sumę jednej nocy i dodatkowych usług (n.p. niepełne wyżywienie) jako karę zapłacić. Jeśli Gość 1 dzień późniejszej przyjeździe niż termin w rezerwacji, czy wcześniej odjeździe, musi całą sumę rezerwowanego terminu zapłacić. Jeśli Gość chciałby rezygnować z zamówionej ’uczty średniowiecznej’ (w przypadku nietolerancji jedzenia czy choroby), do 12:00 dnia usługi robiłby bez kary. Później niż 12:00 za osoby dorosłych trzeba 1500 HUF, za dzieci 1000 HUF zapłacić. Po 17:00 Gość straci całą sumę kolacji.