Politica de anulare: Serviciile comandate pot fi anulate cu 15 zile înainte de sosire gratuit. Cu 14-10 zile înainte de sosire: taxa de anulare de 25% din serviciile comandate. Cu 9-7 zile inainte de sosire: taxa de anulare 50% din serviciile comandate, în termen de 6 zile de la data sosirii sau No Show: taxa de anulare 75% din serviciile comandate. 14 - 7 zile înainte de sosire se reține prețul primei nopți Mai puțin de 7 zile se reține 90% din suma totală. Neprezentare fără anunțare, se reține 100% din prețul total. Dacă oaspeții stau în hotel la date diferite față de datele reținute ( de asemenea se reține 100% pentru perioada ce a fost reținută)