Z rezerwacji można zrezygnować bez kary umownej na 8 dni przed terminem. Między 4 i 7 dniem przed terminem przyjazdu ws przypadku rezygnacji wielkość kary umownej – cena za jedną dobę hotelową. Na 1 – 4 dni przed przybyciem oraz w przypadku no show kara umowna wynosi 100% wartości rezerwacji.