Szobafoglalás esetén szállodánk minden esetben kéri annak garantálását előlegfizetéssel (30%) vagy bankkártya adatokkal. Minden egyéni szobafoglalás kötbérmentesen lemondható az érkezést megelőző 3. napig. Az érkezést megelőző 3. napon belül történő lemondás vagy a Vendég lemondás nélküli meg nem érkezése (no show) esetében szállodánk a befizetett előleget kötbérként kezeli, illetve bankkártya garancia esetében az előleg összegével (a foglalás értékének 30%-a) a bankkártyát megterheli.