A Megrendelő mindennemű rendelés lemondását köteles azonnal a szálloda tudomására hozni és azt írásban is megerősíteni. Amennyiben a Megrendelő a foglalást a határidő után mondja le, vállalja a következőkben megállapított kötbér kifizetését: Általános foglalások esetében: A foglalás az érkezés előtt 14 nappal kötbérmentesen lemondható, Érkezés előtt 13. és 7. nap közötti lemondás: a kiajánlott foglalás végösszegének 25%-át, Érkezés előtt 6 és 4. nap közötti lemondás: a kiajánlott foglalás végösszegének 50%-át, Érkezés előtt 3-2. nap közötti lemondás: a kiajánlott foglalás végösszegének 70%-át, Érkezés előtt 24 órán belüli lemondás esetén a kiajánlott foglalás végösszegének 100%-át szükséges megfizetni kötbérként. Kiemelt időszakokra történő foglalás esetén: A foglalás az érkezés előtt 20 nappal kötbérmentesen lemondható, Érkezés előtt 19. és 10. nap közötti lemondás: a kiajánlott foglalás végösszegének 25%-át, Érkezés előtt 9. és 4. nap közötti lemondás: a kiajánlott foglalás végösszegének 50%-át, Érkezés előtt 3. és 2. nap közötti lemondás: a kiajánlott foglalás végösszegének 70%-át, Érkezés előtt 24 órán belüli lemondás esetén a kiajánlott foglalás végösszegének 100%-át szükséges megfizetni kötbérként.